Regulamin korzystania z aplikacji SnapFit

Niniejszy Regulamin dotyczy aktualnie dostępnych, bezpłatnych funkcji SnapFit. Nie reguluje płatnych subskrypcji, zakupów ani wymiany punktów na nagrody rzeczowe, ponieważ takie funkcje nie są obecnie oferowane.

Najważniejsze informacje dla użytkownika

• SnapFit służy do zapisywania aktywności fizycznej i kontaktu ze znajomymi; nie jest usługą medyczną ani indywidualnym treningiem pod okiem specjalisty.
• Zdjęcia treningów mogą być automatycznie oceniane przez system AI. Od decyzji o odrzuceniu zgłoszenia można odwołać się przez kontakt z obsługą.
• Inni użytkownicy co do zasady widzą profil; wpisy treningowe i postępy nie są publiczne dla całej społeczności. Treści mogą być udostępniane uczestnikom wyzwań ze znajomymi.
• Punkty SnapFit mają charakter motywacyjny: nie są pieniędzmi i nie dają prawa do przyszłych nagród. Program nagród i subskrypcje nie są obecnie dostępne.
• Użytkownik może przestać korzystać z aplikacji i usunąć Konto; prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają zachowane.

1. Usługodawca i dane kontaktowe

1.1. Dane Usługodawcy

Aplikacja SnapFit („Aplikacja” lub „Usługa”) jest prowadzona przez Kacper Dudzik („Usługodawca”, „my”, „nas”), osobę fizyczną związaną z Polską. Adres do korespondencji: Zielone Wzgórze 81, Rzeszów, Polska. Adres e-mail do kontaktu i spraw prawnych: k.dudzik@snapfit.pl.

1.2. Zawiadomienia i informacje o Usłudze

Dane identyfikacyjne i kontaktowe Usługodawcy są udostępniane bezpośrednio w Aplikacji lub na stronie dostępnej z Aplikacji. Zgłoszenia dotyczące treści nielegalnych, reklamacje i korespondencję prawną można kierować na wskazany adres e-mail. Elektroniczny punkt kontaktowy dla odbiorców Usługi i właściwych organów na podstawie odpowiednich przepisów o usługach cyfrowych: k.dudzik@snapfit.pl. Obsługiwane języki korespondencji: Polski/ Angielski

1.3. Sklepy z aplikacjami

SnapFit jest udostępniany za pośrednictwem zewnętrznych sklepów z aplikacjami, jeżeli są obsługiwane. Apple i Google prowadzą własne sklepy i systemy tożsamości; do pobierania Aplikacji i korzystania z ich kont mogą mieć zastosowanie odrębne regulaminy. Niniejszy Regulamin dotyczy relacji między Użytkownikiem a Usługodawcą w zakresie SnapFit.

2. Zakres Usługi i definicje

2.1. Aktualne funkcje

Usługa obejmuje obecnie zakładanie Konta i uwierzytelnianie, profile, rejestrowanie treningów i szczegółów ćwiczeń (w tym serii, powtórzeń i ciężarów, jeżeli są wprowadzane), zdjęcia i opisy treningowe, opcjonalne przypisanie lokalizacji lub miejsca treningu, interakcje społecznościowe i wyzwania ze znajomymi, rankingi i funkcje śledzenia postępów, wspomaganą AI weryfikację zdjęć treningowych, serie aktywności, odznaki lub punkty niemające wartości pieniężnej oraz opcjonalne powiadomienia i komunikaty. Dostępność funkcji może zależeć od wersji Aplikacji, systemu urządzenia, kraju oraz ustawień Konta.

2.2. Definicje

„Konto” oznacza zarejestrowany profil użytkownika SnapFit. „Treści Użytkownika” oznaczają zdjęcia, opisy, komentarze, materiały profilowe, wpisy o aktywności i inne materiały wprowadzone przez użytkownika. „Wyzwanie” oznacza aktywność w Aplikacji przeznaczoną dla określonej grupy uczestników. „Punkty” oznaczają niepieniężny wynik aktywności zapisany w SnapFit. „Weryfikacja” oznacza ocenę zgłoszenia treningowego, w tym przy użyciu automatycznej analizy obrazu. „Polityka prywatności” oznacza odrębną informację o przetwarzaniu danych osobowych w SnapFit.

2.3. Brak bieżącej sprzedaży

SnapFit obecnie nie sprzedaje subskrypcji, elementów cyfrowych w Aplikacji, produktów fizycznych ani produktów w ramach marketplace. Zapowiedź lub podgląd planowanej funkcji nie jest wiążącą ofertą. Wprowadzenie płatnej Usługi, promocji afiliacyjnej albo programu nagród rzeczowych będzie wymagało odrębnych, odpowiednio ujawnionych warunków oraz — w przypadkach wymaganych prawem — ponownej zgody Użytkownika.

3. Warunki dostępu i zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

3.1. Akceptacja i zawarcie umowy

Przed utworzeniem Konta Regulamin musi zostać nieodpłatnie udostępniony w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim, zapisanie go i odtworzenie. Do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dochodzi z chwilą ukończenia rejestracji i zaakceptowania Regulaminu. Akceptacja Polityki prywatności jako dokumentu umownego nie zastępuje odrębnej zgody wymaganej przepisami o ochronie danych. Osoba, która nie akceptuje Regulaminu, nie powinna zakładać Konta ani kontynuować korzystania z niego.

3.2. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa obowiązuje przez czas, w którym Konto pozostaje aktywne. Użytkownik może zakończyć ją bez opłat w dowolnej chwili, usuwając Konto za pomocą dostępnej funkcji w Aplikacji lub kontaktując się z obsługą. Rozwiązanie umowy nie pozbawia stron praw ani obowiązków, które zgodnie z prawem trwają nadal, w tym związanych z prawami własności intelektualnej, obowiązkową dokumentacją lub roszczeniami konsumenckimi. Zasady usuwania danych osobowych określają Polityka prywatności i właściwe przepisy.

3.3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi potrzebne są kompatybilne urządzenie z iOS lub Androidem, obsługiwana wersja Aplikacji, dostęp do internetu oraz działający adres e-mail lub obsługiwana metoda logowania przez Apple bądź Google. Niektóre funkcje wymagają dobrowolnego udzielenia dostępu do aparatu, zdjęć, lokalizacji albo powiadomień. Użytkownik pokrywa koszty urządzenia i połączenia pobierane przez jego dostawców. Nie będziemy uzależniać korzystania z funkcji niewymagających określonego uprawnienia od przyznania tego uprawnienia.

4. Minimalny wiek, osoby małoletnie i udział rodzica lub opiekuna

4.1. Minimalny wiek

SnapFit jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 13 lat. Osoby poniżej 13. roku życia nie mogą rejestrować Konta. Podczas rejestracji użytkownik oświadcza, że spełnia wymaganie wiekowe; samo oświadczenie nie przesądza jednak o zdolności do czynności prawnych ani o ważności zgody na przetwarzanie danych zgodnie z prawem właściwym dla użytkownika.

4.2. Użytkownicy poniżej 18 lat

Osoby poniżej 18. roku życia powinny uzyskać udział lub zgodę rodzica albo opiekuna prawnego, gdy wymaga tego lokalne prawo do zawarcia umowy, korzystania z określonych funkcji społecznościowych lub przetwarzania danych. Zasady różnią się w zależności od państwa. Jeśli nie można potwierdzić upoważnienia wymaganego prawem, możemy ograniczyć funkcję, odmówić rejestracji albo czasowo zablokować Konto do czasu zgodnego z prawem rozwiązania sprawy. Osoby małoletnie nie powinny podawać w treściach Wyzwań dokładnego miejsca zamieszkania, prywatnych danych kontaktowych ani innych wrażliwych informacji.

4.3. Ochrona danych i weryfikacja wieku

Akceptacja Regulaminu nie stanowi dowodu zgody rodzica na przetwarzanie danych. W Polsce w odniesieniu do przetwarzania opartego na zgodzie, przy bezpośrednio oferowanych usługach społeczeństwa informacyjnego, odrębne upoważnienie rodzica lub opiekuna może być wymagane w przypadku osób poniżej 16 lat; w innych krajach mogą obowiązywać odmienne progi i wymagania. SnapFit nie ma obecnie osobnego mechanizmu weryfikacji zgody rodzica, dlatego niezbędna jest analiza i odpowiednie wdrożenie zasad wieku i zgody przed udostępnieniem Usługi małoletnim bez ograniczeń w państwach, gdzie wymagają tego przepisy.

4.4. Przyszłe nagrody

Jeżeli pojawią się nagrody rzeczowe lub funkcje handlowe, zakupy i realizacja nagród z ograniczeniem wiekowym będą dostępne wyłącznie dla uprawnionych osób pełnoletnich (18+) albo zgodnie z innym, odrębnie opublikowanym prawnie dopuszczalnym rozwiązaniem. Regulamin nie ustanawia aktualnie przyrzeczenia wydania nagród.

5. Rejestracja, logowanie i bezpieczeństwo Konta

5.1. Metody logowania

Użytkownicy logują się przez adres e-mail i jednorazowy kod weryfikacyjny (OTP) lub poprzez obsługiwane uwierzytelnianie Google albo Apple. SnapFit nie wymaga obecnie tworzenia odrębnego hasła do Aplikacji. Należy zabezpieczać skrzynkę e-mail, urządzenia i kody weryfikacyjne, nie udostępniać ważnych kodów OTP oraz nie pozwalać innym osobom na korzystanie ze swojego Konta.

5.2. Prawdziwość danych i korzystanie przez jedną osobę

Podawaj prawdziwe dane Konta, nie podszywaj się pod inne osoby i nie zakładaj dodatkowych Kont w celu obejścia ograniczeń, zawyżania wyników lub nieuczciwego zdobywania Punktów. Niezwłocznie informuj nas o podejrzeniu nieupoważnionego dostępu lub przejęcia powiązanego konta u zewnętrznego dostawcy logowania.

5.3. Pomoc i odzyskiwanie dostępu

Przed przywróceniem dostępu, zmianą danych istotnych dla bezpieczeństwa lub realizacją wniosku dotyczącego danych możemy przeprowadzić proporcjonalną weryfikację tożsamości. Nie gwarantujemy odzyskania Konta, jeżeli Użytkownik nie może wykazać uprawnienia do korzystania z przypisanej mu metody logowania.

6. Dzienniki treningowe, wyniki i odpowiedzialność Użytkownika

6.1. Dane treningowe

Użytkownik może wpisywać opisy treningów, rodzaje ćwiczeń, serie, powtórzenia, stosowane ciężary, czas i inne parametry aktywności. Odpowiada za rzetelność informacji wprowadzanych samodzielnie. Błędne dane mogą wpływać na serie aktywności, Punkty, wyniki Wyzwań lub rezultat Weryfikacji.

6.2. Brak gwarancji dokładności pomiarów

Dzienniki treningowe, zapisy czasu, nazwy miejsc, prezentowane wartości kalorii, rankingi, wyniki i podobne informacje mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy pomiaru, urządzenia, danych wejściowych lub oprogramowania. Aplikacja nie powinna być wykorzystywana do pomiaru parametrów o znaczeniu medycznym ani do podejmowania decyzji treningowych, od których bezpośrednio zależy bezpieczeństwo.

6.3. Uczciwa aktywność

Zabronione jest tworzenie fikcyjnych treningów, przedstawianie starych, sztucznie wygenerowanych lub mylących zdjęć w celu uzyskania korzyści, manipulowanie czasem lub lokalizacją, automatyzowanie zgłoszeń, nadużywanie poleceń, ingerowanie w interfejsy API oraz obchodzenie systemu Weryfikacji. Gdy Użytkownik kwestionuje istotną negatywną decyzję, rzeczywisty trening nie powinien być uznany za oszustwo bez proporcjonalnej oceny sprawy.

7. Zdjęcia treningów i Weryfikacja wspomagana AI

7.1. Przesyłanie i ocena

Jeżeli dana funkcja wymaga weryfikacji zdjęcia, Użytkownik może przesłać fotografię treningu. Usługa może przetworzyć zdjęcie z wykorzystaniem systemu AI i dodatkowych kontroli, aby określić, czy zgłoszenie spełnia wskazane zasady aktywności lub Wyzwania. Informacje o dostawcach przetwarzania i danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

7.2. Ograniczenia analizy automatycznej

Ocena automatyczna może być błędna. Odrzucenie, oznaczenie albo nierozstrzygnięcie treningu nie dowodzi nieuczciwości. Gdy jest to konieczne i proporcjonalne, możemy poprosić o dodatkowe informacje lub skorygować Punkty i wyniki Wyzwań. Funkcja AI nie diagnozuje urazów, nie określa medycznej zdolności do ćwiczeń ani nie zapewnia indywidualnego instruktażu lub korekty techniki.

7.3. Odwołanie od decyzji

Użytkownik może zwrócić się o ponowną ocenę odrzuconego treningu, wysyłając e-mail na k.dudzik@snapfit.pl z identyfikatorem Konta i zgłoszenia, uzasadnieniem oraz ewentualnymi dowodami. Rozpatrzymy zgłoszenie, w tym przy udziale człowieka, gdy jest to właściwe, i przekażemy wynik w rozsądnym terminie. Możemy nie ujawniać szczegółów systemu wykrywania nadużyć, jeżeli umożliwiłoby to obchodzenie zabezpieczeń, lecz podamy sensowne uzasadnienie w zakresie wymaganym prawem.

7.4. Bezpieczeństwo zdjęć i zgody

Przesyłaj wyłącznie zdjęcia, do których masz odpowiednie prawa. Nie utrwalaj osób bez ich zgody, jeżeli jest ona wymagana, albo bez innej odpowiedniej podstawy prawnej. Nie zamieszczaj zdjęć małoletnich bez właściwego uprawnienia. Do Weryfikacji treningów nie przesyłaj treści intymnych, dokumentacji medycznej, dokumentów tożsamości ani informacji o dokładnym adresie zamieszkania.

8. Profile, Wyzwania ze znajomymi i granice udostępniania

8.1. Widoczność profilu

Inni użytkownicy SnapFit mogą widzieć informacje profilowe udostępniane w Aplikacji (np. nazwę użytkownika i zdjęcie profilowe). Przy obecnej konstrukcji Usługi historia treningów, ogólne postępy i przesłane posty treningowe nie są domyślnie publicznie widoczne dla całej społeczności SnapFit.

8.2. Treści w obrębie Wyzwań

Posty i zdjęcia treningowe dodawane do Wyzwania są przeznaczone dla jego uczestników będących znajomymi oraz ewentualnych dodatkowych odbiorców wyraźnie wskazanych w interfejsie danej funkcji. Uczestnicy mogą widzieć związane z Wyzwaniem zgłoszenia, interakcje i wyniki, stosownie do działania funkcji. Przed udostępnieniem treści należy sprawdzić krąg odbiorców. Osoba, której treść legalnie udostępniono, może ją zapamiętać, utrwalić lub dalej przekazać mimo zastosowanych ograniczeń dostępu.

8.3. Funkcje społecznościowe

Jeżeli dana funkcja jest aktywna, użytkownicy mogą obserwować lub dodawać innych użytkowników, reagować, komentować albo uczestniczyć w rankingach Wyzwań. Należy szanować prywatność innych; widoczność profilu nie oznacza, że prywatne dzienniki treningowe są ogólnodostępne.

8.4. Lokalizacja

SnapFit może przypisywać współrzędne lub miejsce do aktywności treningowej, gdy Użytkownik umożliwi dostęp do lokalizacji albo sam poda takie informacje. Nie należy zakładać, że dokładna lokalizacja jest publiczna — jej ewentualne udostępnienie zależy od konkretnych ustawień i funkcji. Zabrania się ujawniania dokładnej lokalizacji innych osób bez uprawnienia. Szczegóły przetwarzania lokalizacji określa Polityka prywatności.

9. Punkty, serie aktywności, rankingi i przyszłe nagrody

9.1. Charakter Punktów

Punkty, serie aktywności, odznaki i miejsca w rankingach są wirtualnymi, niepieniężnymi wskaźnikami aktywności stosowanymi wyłącznie w SnapFit. Nie stanowią pieniędzy, wartości przedpłaconej, pieniądza elektronicznego, zbywalnego prawa majątkowego ani przyrzeczenia wypłaty środków, wydania towarów, udzielenia rabatów lub innych świadczeń. Obecnie nie istnieje możliwość ich wypłaty ani przeniesienia.

9.2. Zdobywanie i korygowanie

Punkty mogą być przyznawane za kwalifikującą się aktywność zgodnie z zasadami pokazywanymi w Aplikacji. Możemy korygować obiektywnie błędne salda, zduplikowane wpisy lub Punkty uzyskane wskutek manipulacji, także po przeprowadzeniu kontroli. Korekty i sankcje muszą być proporcjonalne; Użytkownik może zażądać ponownej oceny przez kontakt z obsługą. Nie będziemy arbitralnie i z mocą wsteczną odbierać uprawnień z naruszeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

9.3. Dostępność i przyszłe zmiany

Aplikacja nie umożliwia obecnie wymiany Punktów na produkty ani zakupów przez marketplace. Ekrany zapowiedzi, listy oczekujących, proponowane towary i sformułowania typu „już wkrótce” nie stanowią prawnie egzekwowalnego zobowiązania dostarczenia produktu. Ten Regulamin nie ustanawia stałego terminu wygaśnięcia Punktów. Każde przyszłe wygaśnięcie, zasady realizacji nagród, ceny, ograniczenia terytorialne i warunki uprawnienia muszą zostać zakomunikowane przed wejściem w życie, z zachowaniem wymaganych zawiadomień i ochrony Użytkowników.

9.4. Rywalizacja

Rankingi wśród znajomych służą motywacyjnemu porównywaniu aktywności i nie są usługą hazardową ani zakładem. Nie wolno zawierać za pośrednictwem SnapFit zakładów o pieniądze lub nagrody. Jeżeli w przyszłości pojawią się sponsorowane konkursy lub promocje z nagrodami, zostaną one objęte odrębnymi zasadami, gdy będzie to wymagane.

10. Dozwolone korzystanie i zachowania zakazane

10.1. Treści zabronione

Nie wolno zamieszczać treści bezprawnych, wykorzystujących seksualnie dzieci lub krzywdzących małoletnich, zawierających groźby, nękanie, mowę nienawiści, bezprawne zniesławienie, oszustwa, naruszenia praw własności intelektualnej, prywatności lub wizerunku ani treści zachęcających do niebezpiecznych działań. Nie wolno publikować cudzych identyfikatorów osobowych ani dokładnej lokalizacji innych osób bez odpowiedniej podstawy prawnej.

10.2. Działania techniczne zabronione

Nie wolno dekompilować ani analizować zabezpieczonych elementów w zakresie wykraczającym poza uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązującego prawa; używać botów lub automatycznego pobierania danych w sposób przeciążający Usługę; testować systemów bez upoważnienia; rozpowszechniać złośliwego kodu; omijać zabezpieczeń; podszywać się pod moderatorów ani uzyskiwać dostępu do informacji nieprzeznaczonych dla danej osoby.

10.3. Uczciwość i nadużycia w rywalizacji

Zabronione jest świadome zawyżanie wyników, organizowanie fałszywych interakcji, wykorzystywanie błędów do zdobywania Punktów, tworzenie sieci fikcyjnych Kont, odsprzedawanie Kont w celach komercyjnych i manipulowanie Wyzwaniami. O zauważonej luce bezpieczeństwa należy nas poinformować, zamiast wykorzystywać ją do pozyskiwania danych lub korzyści.

10.4. Stosowanie zasad

Ograniczenia stosujemy w sposób uzasadniony, proporcjonalny i niedyskryminujący, z uwzględnieniem kontekstu, powagi, powtarzalności, bezpieczeństwa i praw użytkowników. Nie każdy błąd uzasadnia zablokowanie Konta. Sytuacje pilne, zagrażające bezpieczeństwu lub naruszające prawo, mogą uzasadniać działanie natychmiastowe.

11. Treści Użytkownika i prawa do nich

11.1. Własność Treści

Użytkownik zachowuje prawa do oryginalnych zdjęć, opisów i innych Treści Użytkownika, do których przysługują mu odpowiednie prawa. Opublikowanie treści nie przenosi na SnapFit autorskich praw majątkowych.

11.2. Ograniczona licencja

W celu świadczenia Usługi Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji o zasięgu światowym, na czas racjonalnie niezbędny do świadczenia i obsługi Konta oraz w granicach obowiązującego prawa, do przechowywania, kopiowania, technicznej konwersji i zmiany rozmiaru, tworzenia miniatur, analizy na potrzeby Weryfikacji, moderowania i wyświetlania Treści Użytkownika wyłącznie odbiorcom właściwym dla danej funkcji. Upoważnienie obejmuje czynności wykonywane przez dostawców przetwarzających dane w naszym imieniu. Nie obejmuje niezwiązanego z Usługą wykorzystania Treści Użytkownika w reklamie ani ich sprzedaży bez odrębnej podstawy prawnej oraz — gdy to wymagane — zgody lub zezwolenia.

11.3. Uprawnienia i zapewnienia

Użytkownik oświadcza, że ma niezbędne prawa i ewentualne zgody na przesłanie treści, a treści te nie naruszają praw innych osób. Nie wolno korzystać z SnapFit w celu bezprawnego przywłaszczania materiałów innych użytkowników.

11.4. Usuwanie i kopie pozostałe

Użytkownik może usuwać treści, o ile pozwalają na to dostępne funkcje, lub wystąpić o usunięcie do obsługi. Usuwanie treści i danych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności, w tym z zasadami dotyczącymi kopii zapasowych i wyjątków wymaganych prawem. Inni użytkownicy mogą posiadać wykonane wcześniej kopie materiałów, do których uzyskali legalny dostęp, znajdujące się poza naszą kontrolą.

12. Prawa autorskie, znaki towarowe i licencja na Aplikację

12.1. Własność intelektualna Usługi

Nazwa SnapFit, jej identyfikacja wizualna, kod źródłowy Aplikacji, interfejs, oryginalne elementy projektu i treści własne należą do Usługodawcy lub właściwych licencjodawców. Korzystanie z Aplikacji nie przenosi własności tych elementów na Użytkownika.

12.2. Licencja dla Użytkownika

Przez czas zgodnego z Regulaminem korzystania z Usługi udzielamy Użytkownikowi osobistego, ograniczonego, odwołalnego, niewyłącznego i nieprzenoszalnego uprawnienia do instalowania Aplikacji na kompatybilnych urządzeniach i korzystania z niej do zgodnych z prawem celów osobistych, z zastrzeżeniem obowiązkowych uprawnień ustawowych i warunków sklepów z aplikacjami.

12.3. Opinie i propozycje

Jeżeli Użytkownik dobrowolnie przekazuje pomysły lub uwagi dotyczące rozwoju SnapFit, zezwala nam na ich ocenę i wykorzystanie bez wynagrodzenia. Nie oznacza to przeniesienia praw do chronionych utworów, których wykorzystania Użytkownik nie upoważnił. Nie ujawnimy publicznie tożsamości autora opinii bez odpowiedniego uprawnienia.

13. Zgłaszanie treści i zawiadomienia prawne

13.1. Zgłaszanie treści nielegalnych

Każda osoba może zgłosić materiały lub zachowania uznawane za nielegalne, napotkane w SnapFit, na adres k.dudzik@snapfit.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: (a) wyjaśnienie, na czym polega domniemana nielegalność; (b) dane umożliwiające identyfikację treści lub Konta, w tym link albo identyfikator Wyzwania lub postu, jeśli są dostępne; (c) imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego, chyba że prawo pozwala na ich pominięcie, m.in. przy określonych zgłoszeniach wykorzystywania seksualnego dzieci; oraz (d) oświadczenie złożone w dobrej wierze o prawdziwości przekazanych informacji.

13.2. Rozpatrywanie zgłoszeń

Zgłoszenia dostatecznie uzasadnione oceniamy sprawnie, obiektywnie i bez arbitralnej dyskryminacji. Zależnie od sytuacji możemy pozostawić treść, ograniczyć jej widoczność, usunąć ją, ograniczyć funkcje, zawiesić Konto, zgodnie z prawem zachować materiał dowodowy lub przekazać sprawę właściwym organom, gdy jest to wymagane lub uzasadnione. Informacje o decyzjach i dostępnych możliwościach ich zakwestionowania przekazujemy zgłaszającym i osobom, których sprawa dotyczy, w zakresie przewidzianym prawem.

13.3. Treści niewidoczne publicznie

Możliwość zgłaszania treści może być wymagana wobec usług hostingu również wtedy, gdy posty są udostępniane wyłącznie oznaczonej grupie uczestników Wyzwania. Obowiązkowe procedury zgłaszania i działania przewidziane w przepisach mają pierwszeństwo przed procedurą umowną. Jeżeli uruchomimy osobny przycisk zgłaszania w Aplikacji, jego zasady będą również udostępnione użytkownikom.

14. Moderowanie, ograniczenia i odwołania

14.1. Metody moderowania

Treści i aktywności mogą być oceniane na podstawie zgłoszeń, kontroli człowieka i narzędzi automatycznych, w tym wspomaganej AI Weryfikacji zdjęć treningowych. Moderowanie nie oznacza zapewnienia, że każdy komentarz lub post jest sprawdzany przed wyświetleniem ani że ocena jest zawsze bezbłędna. W razie potrzeby możemy czasowo ograniczyć określone funkcje, aby zapobiegać poważnym nadużyciom lub bezpośredniej szkodzie.

14.2. Podstawy i zakres działań

Ograniczenia mogą wynikać z naruszenia Regulaminu, potwierdzonej bezprawności treści, zagrożenia bezpieczeństwa, oszustw, skarg dotyczących praw własności intelektualnej, incydentów bezpieczeństwa lub powtarzającego się zakłócania działania Usługi. Środki mogą obejmować odrzucenie treningu, cofnięcie nieprawidłowo przyznanych Punktów, usunięcie treści, ograniczenie udziału w Wyzwaniu, czasowe zawieszenie lub zamknięcie Konta.

14.3. Uzasadnienie i możliwość odwołania

W przypadkach przewidzianych prawem przekazujemy osobie objętej ograniczeniem uzasadnienie decyzji oraz informacje o dostępnych środkach jej zakwestionowania. Od istotnej decyzji moderacyjnej można odwołać się, wysyłając wiadomość na k.dudzik@snapfit.pl z oznaczeniem decyzji, treści i przyczyn sprzeciwu. Jeżeli mają zastosowanie obowiązkowe procedury reklamacyjne, pozasądowe lub skargowe wynikające z aktu o usługach cyfrowych (DSA), prawa te pozostają dostępne.

14.4. Zachowanie środków prawnych

Korzystanie z odwołania e-mailowego nie ogranicza praw konsumenta, praw związanych z danymi osobowymi ani uprawnień do dochodzenia roszczeń przed sądem lub na podstawie przepisów o usługach cyfrowych. Zakres szczególnych procedur DSA zależy od kwalifikacji prawnej Usługi i możliwych ustawowych wyłączeń dotyczących wielkości przedsiębiorstwa.

15. Prywatność, uprawnienia urządzenia i komunikacja

15.1. Polityka prywatności

Przetwarzanie danych osobowych związanych z logowaniem, aktywnością, informacjami o ciele, zdjęciami, lokalizacją, funkcjami społecznościowymi, Weryfikacją AI i powiadomieniami opisuje Polityka prywatności: https://storage.googleapis.com/snapfit-app/static/privacy_policy_pl.pdf. Regulamin nie zastępuje informacji ani zgód wymaganych prawem ochrony danych.

15.2. Dostępy do urządzenia

Aplikacja może prosić o uprawnienia do aparatu, zdjęć i lokalizacji, gdy są potrzebne do wybranej funkcji. Użytkownik może odmówić ich przyznania lub zmienić je w ustawieniach urządzenia; w takim przypadku zależna funkcja może nie działać. Komunikaty marketingowe podlegają odpowiednim zasadom zgody i wyboru preferencji.

15.3. Wiadomości

Możemy wysyłać niezbędne komunikaty operacyjne, kody weryfikacyjne, ostrzeżenia o bezpieczeństwie, informacje o Koncie i zmianach Usługi. Marketingowe e-maile, newslettery i promocyjne powiadomienia push muszą być wysyłane zgodnie z odrębnymi uprawnieniami i możliwościami rezygnacji wymaganymi prawem. Doręczanie powiadomień push zależy także od ustawień urządzenia i systemu.

16. Informacje o ćwiczeniach, zdrowiu i bezpieczeństwie

16.1. Brak usług medycznych i trenerskich

SnapFit jest narzędziem służącym do zapisywania i motywowania aktywności fizycznej. Nie świadczy usług diagnozowania, leczenia, układania indywidualnych planów treningowych, profesjonalnej oceny techniki ćwiczeń ani gwarantowania, że dane ćwiczenie jest bezpieczne lub odpowiednie dla Użytkownika.

16.2. Bezpieczeństwo osobiste

Aktywność fizyczna wiąże się z ryzykiem upadku, przeciążenia, nadwyrężenia i urazu. Użytkownik powinien ćwiczyć odpowiednio do swoich możliwości, przestrzegać zasad bezpiecznego korzystania ze sprzętu i w razie potrzeby zasięgnąć porady wykwalifikowanego lekarza. W przypadku złego samopoczucia lub niepokojących objawów należy przerwać aktywność i uzyskać odpowiednią pomoc.

16.3. Brak zachęt do ryzykownych zachowań

Punkty i rankingi nie wymagają wykonywania niebezpiecznych aktywności. Nie należy podnosić nadmiernych ciężarów, wykonywać ryzykownych pokazów ani niebezpiecznie filmować treningu tylko w celu uzyskania Punktów. Żaden zapis Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć, w tym za szkody wynikające z naszych bezprawnych działań.

17. Zmiany Usługi, dostępność i obszar działania

17.1. Przerwy techniczne i awarie

Dążymy do zapewnienia stabilnego działania Usługi, ale nie możemy zagwarantować jej nieprzerwanej dostępności. Czasowe przerwy mogą wynikać z prac serwisowych, problemów sieciowych, decyzji sklepów z aplikacjami, incydentów bezpieczeństwa lub awarii dostawców zewnętrznych. Nie należy traktować Aplikacji jako jedynego miejsca przechowywania informacji o kluczowym znaczeniu.

17.2. Aktualizacje i funkcje

Możemy wprowadzać aktualizacje bezpieczeństwa, usuwać błędy i modyfikować lub wycofywać funkcje z obiektywnie uzasadnionych powodów, takich jak bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, zgodność z prawem, wymagania platform oraz możliwość technicznego utrzymania Usługi. W odniesieniu do zmian w ciągłych usługach cyfrowych dla konsumentów zapewnimy wymagane przepisami informacje, prawo rozwiązania umowy lub inne odpowiednie uprawnienia.

17.3. Obszar geograficzny

Aplikacja może być oferowana na całym świecie, ale część funkcji może być niedostępna lub niedozwolona w niektórych krajach. Usługodawca może ograniczyć dostęp na określonych terytoriach, jeżeli jest to racjonalnie niezbędne do zapewnienia zgodności z prawem lub działania Usługi. Dostępność pobrania w sklepie nie oznacza dostępności wszystkich funkcji w każdym państwie.

18. Zawieszenie, zamknięcie i usunięcie Konta

18.1. Zakończenie korzystania przez Użytkownika

Użytkownik może zakończyć korzystanie i usunąć Konto za pomocą istniejącej funkcji usuwania Konta w Aplikacji albo zgodnie z procedurą kontaktową z Polityki prywatności. Usunięcie z reguły obejmuje dane Konta, związane z nim treści i zapisy treningów na zasadach wskazanych w procesie usuwania, z uwzględnieniem wyjątków prawnych i czasu usuwania kopii zapasowych opisanych w Polityce prywatności.

18.2. Działania Usługodawcy

Możemy ograniczyć lub zamknąć Konto w przypadku poważnych albo powtarzających się naruszeń, oszustw, zagrożeń dla innych osób, obowiązków prawnych, naruszenia bezpieczeństwa lub istotnego zakłócania Usługi. Rozważymy środki proporcjonalne oraz przekażemy uzasadnienie i tryb odwołania, gdy wymaga tego prawo. W celu zapobieżenia bezpośredniej szkodzie lub bezprawnemu działaniu ograniczenie może zostać zastosowane niezwłocznie.

18.3. Skutki zamknięcia

Zamknięcie Konta kończy zwykły dostęp do Wyzwań, dzienników i Punktów. Punkty nie podlegają wymianie na pieniądze. Usunięcie Konta nie narusza praw osób trzecich wynikających z wcześniejszych działań ani nie usuwa kopii wykonanych poza Usługą przez inne osoby. Dalsze przetwarzanie danych musi być zgodne z Polityką prywatności i prawem.

19. Prawa konsumenta i reklamacje dotyczące Usługi

19.1. Zgłoszenie reklamacji

W przypadku nieprawidłowego działania Usługi, sporu o działanie na Koncie, niezgodności usługi cyfrowej z umową lub innego problemu konsumenckiego należy napisać na k.dudzik@snapfit.pl, wskazując identyfikator Konta, opis problemu, istotne daty, oczekiwany sposób rozwiązania i dostępne materiały. Reklamację rozpatrzymy i udzielimy odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, w terminach wynikających z bezwzględnie obowiązującego prawa.

19.2. Bezwzględnie obowiązujące prawa dotyczące usług cyfrowych

Mimo że Aplikacja jest obecnie udostępniana bez opłaty pieniężnej, bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie dotyczące usług cyfrowych mogą znajdować zastosowanie, również w określonych sytuacjach, gdy konsument dostarcza dane osobowe jako świadczenie wzajemne w rozumieniu właściwych przepisów. Regulamin nie wyłącza środków ochrony prawnej związanych z niezgodnością z umową, niedostarczeniem, nieprawidłową zmianą, ustawowym rozwiązaniem umowy ani innych praw, których nie można wyłączyć.

19.3. Prawo odstąpienia

Jeżeli prawo przyznaje konsumentowi możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w tym ewentualny termin 14 dni, może złożyć jednoznaczne oświadczenie e-mail w terminie wynikającym z ustawy. Warunki i wyjątki dotyczące usług cyfrowych wynikają z przepisów bezwzględnie obowiązujących; sama akceptacja Regulaminu nie jest zrzeczeniem się uprawnienia. Niezależnie od tego Użytkownik może zakończyć korzystanie z Konta na zasadach z pkt 18.

19.4. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

Uprawnieni konsumenci mogą zwrócić się do właściwych organów ochrony konsumentów i korzystać z dostępnych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów. Nie wymagamy zrzeczenia się ustawowych środków ochrony ani poddania sporu prywatnemu arbitrażowi jako warunku korzystania z SnapFit.

20. Odpowiedzialność i jej ustawowe granice

20.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Odpowiadamy za Usługę w zakresie przewidzianym właściwymi przepisami prawa umów, ochrony konsumentów, danych osobowych, praw własności intelektualnej i innymi przepisami bezwzględnie obowiązującymi. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności za umyślne wyrządzenie szkody ani innej odpowiedzialności, której wyłączyć nie wolno.

20.2. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik odpowiada za legalność Treści Użytkownika, uczciwość wpisów o aktywności i samodzielnie podejmowane decyzje dotyczące ćwiczeń. Regulamin nie czyni go automatycznie odpowiedzialnym za każdy problem związany z Kontem, zwłaszcza gdy szkoda wynika z naszych zaniedbań w zakresie bezpieczeństwa lub działania niezgodnego z prawem.

20.3. Dopuszczalne ograniczenia

W granicach dopuszczonych przez prawo nie gwarantujemy, że sieci, urządzenia ani sklepy z aplikacjami podmiotów trzecich będą działać nieprzerwanie lub że ocena zdjęcia przez AI zawsze będzie trafna. Wszelkie zastrzeżenia stosuje się wyłącznie w zakresie zgodnym z bezwzględnymi uprawnieniami, w tym dotyczącymi niezgodnych z umową usług cyfrowych, szkód na osobie i odpowiedzialności ustawowej.

21. Zmiany Regulaminu

21.1. Przyczyny zmian

Możemy zmieniać Regulamin z uzasadnionych przyczyn, takich jak zmiany prawa, wymagań bezpieczeństwa, funkcji, architektury Usługi, sposobów zapobiegania nadużyciom, danych kontaktowych lub uruchomienie funkcji handlowych. Nowa subskrypcja, zakup, realizacja nagród lub istotny program komercyjny będą poprzedzone odrębnymi informacjami oraz uzyskaniem wyraźnej akceptacji, jeżeli jest wymagana.

21.2. Powiadomienie i data obowiązywania

Opublikujemy nową wersję Regulaminu i jej datę wejścia w życie, a o istotnych zmianach poinformujemy w Aplikacji lub odpowiednim kanałem elektronicznym. Jeżeli prawo wymaga uprzedniego powiadomienia, wyraźnej akceptacji albo prawa rozwiązania umowy, zapewnimy takie uprawnienia. Zmiana nie pozbawia z mocą wsteczną nabytych praw ustawowych.

21.3. Poprzednie wersje

Użytkownik może poprosić o kopię odpowiedniej wersji Regulaminu pod adresem k.dudzik@snapfit.pl. Dla pewności prawnej Usługodawca powinien zachowywać wersje opatrzone datą i dowody akceptacji zgodnie z właściwymi zasadami retencji danych.

22. Prawo właściwe, właściwość sądów i interpretacja

22.1. Prawo właściwe

Umowa podlega prawu polskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta właściwych dla kraju zwykłego pobytu Użytkownika zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego. Żadne postanowienie nie pozbawia konsumenta możliwości powołania się na obowiązkową ochronę przewidzianą w prawie Unii Europejskiej lub krajowym.

22.2. Sądy i rozwiązywanie sporów

Spory mogą być kierowane do sądów właściwych według obowiązujących przepisów. Regulamin nie zobowiązuje konsumenta do wytaczania wszelkich spraw wyłącznie przed sądami polskimi, jeżeli obowiązujące przepisy jurysdykcyjne przyznają mu prawo skorzystania z innego sądu.

22.3. Rozdzielność postanowień i język

Jeżeli postanowienie Regulaminu jest nieważne lub niewykonalne, stosuje się je wyłącznie w dozwolonym zakresie, a pozostałe postanowienia pozostają skuteczne, o ile jest to prawnie możliwe. Niniejsza wersja została sporządzona w języku polskim. Wymagane prawem informacje w innych językach zostaną udostępnione, jeżeli to konieczne; żadne postanowienie o języku nie ogranicza ochrony interpretacyjnej przewidzianej przepisami.

23. Dane kontaktowe i informacje końcowe

23.1. Kontakt

Kontakt prawny i dane Usługodawcy: Kacper Dudzik, Zielone Wzgórze 81, Rzeszów, Polska, k.dudzik@snapfit.pl. Zgłoszenia treści nielegalnych: k.dudzik@snapfit.pl. Prawa dotyczące danych osobowych: k.dudzik@snapfit.pl.

23.2. Dane publikacyjne

Wersja Regulaminu: 1.0. Data dokumentu: 4 listopada 2026 r. Adres publicznej wersji: https://storage.googleapis.com/snapfit-app/static/terms_of_service_pl.pdf. Polityka prywatności: https://storage.googleapis.com/snapfit-app/static/privacy_policy_pl.pdf. Obowiązuje od: 04/11/2026

23.3. Przyszłe funkcje

Na dzień wskazany w tej wersji SnapFit nie oferuje płatnych subskrypcji, zakupów w marketplace ani wymiany Punktów na nagrody rzeczowe. Ich uruchomienie wymaga uprzedniego udostępnienia właściwych informacji handlowych, konsumenckich i dotyczących prywatności, zanim użytkowników zwiążą odpowiednie warunki.